退款与取消政策
100%退款保证。订阅和积分包均享受7天退款政策，无风险试用，并支持在账户内一键取消订阅。
100%退款保证
无风险试用。享受 7 天退款保障，并可在账户内自行一键取消订阅。
账户内一键取消订阅无需提交客服工单7 天退款保障
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可在账户内一键取消订阅
无需来回发邮件 · 无需排队等客服 · 订阅管理权在你手里
如何一键取消订阅
无需邮件，无需人工审批，无需等待客服。
你可以直接在账户内完成取消
登录后进入 Account 页面，点击 Cancel Subscription 即可。无需为了停止续费再额外发邮件。
第 1 步
登录你的账户
第 2 步
打开账户设置
第 3 步
点击取消订阅
无需排队等客服
你不需要等客服先看到邮件，取消操作可以直接由你自己发起。
你自己掌控续费
需要的时候随时在账户中管理订阅，无需反复沟通或人工处理。
订阅取消说明
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随时可取消
你可以随时在账户内取消订阅，无需打电话、填表或联系客服。
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避免被动续费
不想继续时可以自己停止续费，不会被困在不想要的订阅里。
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7 天退款保障
新订阅同时享有 7 天退款政策，在取消自由之外还有满意度保障。
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没有客服门槛
开通和取消都由你自己掌控，我们不会把取消流程藏在人工客服之后。
积分包 - 7天退款保证
放心购买。如果不满意，7天内全额退款。
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100%退款保证
所有积分包均享受7天退款保证。如果您对我们的服务不满意，可在购买后7天内申请全额退款，无需任何理由。
✓无风险购买
无风险试用我们的服务。如果不满足您的需求，可全额退款。
✓简单退款流程
只需发送邮件。我们将在3-5个工作日内处理您的退款。
✓灵活使用
积分永不过期。随时使用，按自己的节奏。
✓无需理由
我们相信服务质量。无需复杂表格或说明。
退款条件
- 必须在购买后7天内申请
- 退款将退回至原支付方式
- 处理时间：3-5个工作日
- 无使用限制 - 即使已使用部分积分
🛡️ 服务可用性保障
正常运行时间承诺
- 我们努力维持服务的持续可用性并及时修复问题
- 目标：服务不应连续不可用超过7天
"不可用"的定义
- 在正常网络条件下无法登录、访问核心处理功能（上传/处理）或持续服务器5xx错误
- 不包括计划维护（提前通知）、用户设备/网络问题、第三方故障（CDN/云/支付）或不可抗力
责任限制：除上述明确规定外，MosaicRemoval不对间接、附带或后果性损害负责。在所有情况下，我们的总责任限于受影响计费周期的费用。
仅不适用于免费试用积分
为什么我们的退款政策值得信赖
快速响应
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透明流程
及时更新退款进度
原支付方式
退款至原支付方式
对此政策有疑问？请通过 [email protected] 联系我们。